{"id":612,"date":"2014-04-12T21:52:09","date_gmt":"2014-04-12T21:52:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.myskinvision.it\/?p=612"},"modified":"2014-04-12T21:52:09","modified_gmt":"2014-04-12T21:52:09","slug":"beauty-2-0-ecco-come-le-aziende-di-make-up-usano-i-social","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.myskinvision.com\/?p=612","title":{"rendered":"Brand Make-up sui social: i segreti ed i numeri del Beauty 2.0"},"content":{"rendered":"

I grandi marchi del Make-up<\/strong> nel canale mass market <\/strong>hanno compreso da tempo l\u2019importanza di arrivare direttamente ai consumatori attraverso i social network. <\/strong>Ma quali prediligono ed in che modo li utilizzano? Una precisa analisi \u00e8 stata stilata dall\u2019 Osservatorio Brands & Social Media, realizzato da OssCom<\/strong>\u00a0(il Centro di ricerca sui media e la comunicazione dell\u2019Universit\u00e0 Cattolica) e Digital PR,<\/strong> nell\u2019ultimo report pubblicato, il quinto, dedicato proprio al settore Beauty \u2013 Make Up\/Cosmetici<\/strong> che ha preso in considerazione 18 tra le marche preferite dal mercato italiano.<\/span><\/p>\n

Ne \u00e8 emersa una vera e propria classifica con punteggi (stabiliti in base ad una serie di parametri) che vanno dai 61,29 di Pupa Milano<\/strong>, che si \u00e8 quindi palesata come l\u2019azienda regina del Beauty 2.0<\/strong> ,fino ai 16,29 di Miss Broadway.<\/strong> Al secondo posto Deborah Milano<\/strong> (58,48) ed al terzo Kiko Make Up Milano<\/strong>\u00a0con 49,28 punti.<\/span><\/p>\n

Facebook<\/strong>\u00a0\u00e8 scelto da tutte le aziende prese in analisi, seguito da You Tube<\/strong>\u00a0(17\/18 brand), Gloogle +<\/strong> (14\/18) e\u00a0 Twitter <\/strong>(13\/18). Scarso l\u2019utilizzo delle piattaforme visuali, basate per lo pi\u00f9 su fotografie, come Instagram<\/strong> (6 brand su 18) e Pinterest<\/strong> (5\/18). Ancor meno interesse destano le Applicazioni da scaricare su telefonini ed i tablet <\/strong>(4 su 18).<\/strong><\/span><\/p>\n

Facebook \u00e8 sicuramente il social pi\u00f9 amato dagli italiani e per questo maggiormente sfruttato dalle aziende, senza dimenticare che offre un vero e proprio contatto rapido e diretto con i consumer,<\/strong> nel reciproco scambio di informazioni: si pubblicizza un nuovo Eyeliner<\/strong>, si chiede l\u2019opinione circa un fondotinta<\/strong>, si offrono voucher di sconto<\/strong> da stampare e portare in negozio per l\u2019acquisto di un prodotto, ma si fanno anche concorsi per l\u2019invio gratuito di cosmetici<\/strong> da provare! Una simile attivit\u00e0 non pu\u00f2 che destare l\u2019interesse di tutte le consumatrici che gi\u00e0 amano quel determinato brand seguito o di quelle che vogliono invece testarne la qualit\u00e0.<\/span><\/p>\n

You tube, al contrario presenta spesso video tutorial<\/strong> su come applicare ed utilizzare al meglio un determinato prodotto, messi a punto da blogger esperte o cosmetologi e truccatori professionisti. <\/strong><\/span><\/p>\n

L\u2019impiego di Google+<\/strong> \u00e8 invece piuttosto anomalo, non \u00e8 sfruttato abbastanza nell\u2019interrelazione dagli utenti. E questo, come insegna Facebook \u00e8 uno dei punti da non trascurare se si punta ai Social Media:<\/strong> non bastano i\u00a0 fan, vanno stimolati e coinvolti in un dialogo proficuo per ambedue le parti.<\/span><\/p>\n

Il successo di Pupa Milano<\/strong> nella classifica dell\u2019Osservatorio dipende proprio da questo: \u00e8 presente su tutti i principali social (fatta eccezione di Instagram) ed \u00e8 sempre costante negli aggiornamenti e nel saper stimolare l\u2019engagement degli utenti.<\/strong> Il segreto sta nella capacit\u00e0 di adattare i contenuti ai target ed agli utenti di ciascuno<\/strong> dei nuovi mezzi di comunicazione, oltre che nel pubblicare aggiornamenti con regolarit\u00e0. Qualche numero?<\/span><\/p>\n

677.000 fan su FB (al momento del rilevamento) per 1,21 aggiornamenti al giorno ed una media di 125 interazioni quotidiane. 16.300 follower su Twitter, con 7,04 cinguettii al giorno e 30.000 iscritti al canale You Tube.<\/span><\/p>\n

L\u2019e-commerce<\/strong> al momento non \u00e8 previsto, ma si sperimenta con successo il drive to store<\/strong>: dal sito e dai social ufficiali si possono scaricare coupon per acquisti scontati in negozio.<\/span><\/p>\n

Anche Deborah Milano<\/strong>\u00a0ha puntato sui social network con modalit\u00e0 simili a quelle di Pupa, bench\u00e9 con una performance generale lievemente pi\u00f9 bassa. Si \u00e8 per\u00f2 maggiormente distinta sulla comunicazione visuale dei suoi prodotti, grazie ad un utilizzo pi\u00f9 assiduo di Instagram e Pinterest.<\/strong> Di particolare rilievo anche il numero elevato di commenti nei canale You Tube<\/strong> (in media 114,7 per i 10 video pi\u00f9 popolari).<\/span><\/p>\n

Kiko Make Up Milano<\/strong>\u00a0\u00e8 invece leader di cinguettii: al momento della rilevazione dei dati si contavano nel suo profilo ufficiale di Twitter<\/strong> 49.900 follower e una media di 8,10 retweet. Kiko<\/strong> riesce a catturare anche numerosi fan su Facebook con iniziative promozionali specifiche (oltre 2.milioni!), ma nella classifica stilata dall\u2019 Osservatorio Brands & Social Media <\/strong>perde punti a causa di una minore attenzione al canale You Tube rispetto a Pupa e Deborah.<\/span><\/p>\n

Il quarto posto \u00e8 per\u00a0 L\u2019Or\u00e9al Paris<\/strong>\u00a0con una buona media di commenti (89,5 ) e di Mi Piace (1573,75) su Facebook e di visualizzazioni su You Tube (41.622.355), nonostante il numero limitato di piattaforme utilizzate a pieno (Facebook, YouTube e Google+).<\/span><\/p>\n

Interessanti anche le performances di Yves Rocher<\/strong>\u00a0su FB con una media di 1188,82 condivisioni per ogni post, grazie all\u2019idea di puntare a \u201cconsigliere di bellezza<\/em>\u201d, molto attive sulla pagina, e di Nivea <\/strong>con 13.267.517 Fan nel periodo di rilevazione.<\/span><\/p>\n

Ha spiegato Nicoletta Vittadini, ricercatrice dell\u2019OssCom e docente alla Cattolica:<\/span><\/p>\n

\u00a0\u201cI brand che si collocano su fasce di mercato mass market preferiscono investire sui social network<\/strong> che diventano a tutti gli effetti un canale di informazione e motivazione all\u2019acquisto<\/strong>. Cos\u00ec, prima di essere \u00a0utenti si \u00e8 social shoppers\u201d. <\/em><\/span><\/p>\n

In questo caso si pu\u00f2 parlare di omnicanalit\u00e0 del settore Make-up:<\/strong> si sceglie online, si compre in negozio.<\/span><\/p>\n

\"\"
<\/span><\/a><\/span> Fonte infografiche: www.digital-pr.it e http:\/\/centridiricerca.unicatt.it\/osscom.<\/figcaption><\/figure>\n

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